【お問い合わせの前に必ずご確認ください】

最近、お問い合わせの返信をしているにも関わらず「返事がない！」とのお叱りを多数いただいております。これは当店のシステムの問題ではなく、お客様のメール受信環境に起因する場合が多くあります。つきましては、必ず以下の内容をご確認いただき、ご了承のうえ下のフォームにてお問い合わせください。

1. ※*****@outlook.jp、@live.jp、@hotmail.com、@nifty.com、@icloud.com、@me.com、@mac.comドメインのアドレスはフィルター設定等で届かないことがありますので別アドレスのご入力をおすすめします。
2. メールの回答は shop@premiumstone.shop-pro.jpのアドレスでお送りします。必ずこのメールアドレスを受け取ることができるよう、設定の上お問い合わせください。
3. このフォームからの回答は2営業日以内に返答するよう努めています。営業時間は通常、午前11から午後7時までです。(水・日・祝日は定休日です。)
4. 2営業日以内に回答が届かない場合は、まず迷惑メールボックスをご確認ください。
5. 迷惑メールボックスにもない場合、お電話でお問い合わせください。電話料金も私たちが負担します。0120-958-214 まで、営業時間内にお電話ください。